Häufige Fragen

🚚 Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden liebevoll verpackt innerhalb von 2–3 Werktagen mit DHL. Ab 59 € ist der Versand für dich kostenfrei.

🔁 Kann ich etwas zurückgeben?

Ja! Du hast 14 Tage Rückgaberecht. Der Umtausch ist kostenlos und unkompliziert – versprochen.

💎 Was passiert, wenn mein Armband reißt?

Keine Sorge – dein Schmuckstück ist bei uns gut aufgehoben. Du erhältst einen lebenslangen Reparaturservice – als unser Versprechen an Qualität und Herz.

🎁 Ist das Schmuckstück auch als Geschenk verpackt?

Ja – es wird in einem zarten Organza-Säckchen oder einer liebevoll gestalteten Geschenkverpackung geliefert.

🌈 Gibt es Wunscharmbänder?

Unbedingt! Über unser Wunscharmband-Produkt kannst du deine Edelsteine auswählen – wir fertigen dein ganz persönliches Unikat mit viel Liebe.

🌍 Woher stammen eure Steine?

Unsere Steine kommen von vertrauten Großhändlern aus aller Welt. Viele wählen wir persönlich aus – stets in feinster Qualität.

💬 Kann ich euch auch direkt kontaktieren?

Natürlich! Du kannst uns jederzeit über WhatsApp oder unser Kontaktformular erreichen. Wir beraten dich persönlich & mit Herz.

📦 Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen bis 5 kg ist der Versand kostenlos.
Danach berechnen wir abhängig vom Gewicht gestaffelt:

– bis 8 kg → 12,00 €
– bis 10 kg → 16,00 €
– bis 13 kg → 17,00 €
– bis 15 kg → 24,00 €
– über 15 kg → 39,00 €